Crown & Fire
Crown & Fire
Réponses aux questions fréquemment posées. Pour toute autre demande, contactez-nous par e-mail — nous répondons généralement sous 48 heures.
Menu principal → Boutique Royale → Restaurer les achats, connecté avec le même identifiant Apple ID que celui utilisé lors de l'achat. Les trois articles permanents (Pack de Mécène Royal, Codex des Portraits de Cour, Thème du Harem Doré) sont restaurés. Les consommables (Décrets de Grâce, Ravitaillement de Guerre, Points d'Héritage) ne sont pas restaurables, conformément aux règles d'Apple.
Toutes les sauvegardes — points d'héritage, succès, historique d'achats — sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont jamais téléversées. La suppression de l'application les efface et elles ne migrent pas automatiquement vers un nouvel appareil. Vos achats permanents peuvent toujours être récupérés via Restaurer les achats.
Lorsqu'une ressource atteint zéro, vous obtenez 2 réanimations gratuites par "échange de ressources" par partie (en cédant un tiers d'une autre ressource). Une fois celles-ci dépensées, un Décret de Grâce vous réanime une fois de plus — un seul par partie. Les Décrets sont également offerts gratuitement le 7e jour de présence consécutive au Conseil Quotidien.
Atteignez le rang "Briseur de chaînes" (vers le tour 30), accumulez plus de 800 ressources au total, ou surrivez au-delà de la semaine 3 — l'une de ces conditions ouvre la salle de guerre depuis le Bassin Royal.
Utilisez le menu déroulant des langues sur le menu principal — English / 简体中文 / Français / 日本語 / 한국어, appliqué instantanément.
Vérifiez votre connexion et redémarrez le jeu — les transactions non terminées se finalisent automatiquement au lancement. Si l'article n'apparaît toujours pas, envoyez-nous un e-mail avec votre reçu Apple (Réglages → Apple ID → Médias et achats → Historique des achats) et nous réglerons cela rapidement.
Les paiements de l'App Store sont gérés par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com avec l'Apple ID utilisé lors de l'achat.
E-mail : blake.chen94@gmail.com
Préciser le modèle de votre appareil, la version du système et joindre une capture d'écran permet de traiter votre demande bien plus rapidement.